L’accueil et le séjour s’inscrivent dans le respect des principes et valeurs définis par :

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Le respect des Libertés Fondamentales est un droit pour chacun, notamment le respect de l’identité, l’intimité, la vie privée et le droit aux visites.

Dans ses relations, toute personne doit rester courtoise et respectueuse vis-à-vis des employés, des intervenants extérieurs et des autres résidants.
L’ensemble des personnels est impliqué dans une Démarche-Qualité visant à évaluer et améliorer les soins prodigués.
Une attention particulière est portée sur la prise en charge de la douleur et l’accompagnement de fin de vie.

De plus, les professionnels veillent à promouvoir les actions de bientraitance pour le bien-être des personnes accueillies.

L’harmonie et le bon fonctionnement de la vie collective supposent l’observation de quelques règles de conduite :
– L’information relative aux absences de la personne doit être donnée afin d’éviter toute inquiétude et faciliter l’organisation du service.
– Les visiteurs sont  bienvenus, toutefois ils ne doivent pas troubler la sérénité des lieux ni en gêner le fonctionnement.

La structure applique les dispositions relatives à l’interdiction de fumer dans les lieux publics.

Le Conseil de la Vie Sociale (CVS) est un lieu d’échange et d’expression. Il est également un lieu d’écoute.

Il a pour vocation de favoriser la participation des résidants et des familles.

Ils peuvent donner leurs avis, faire des propositions sur toute question intéressant le fonctionnement de la structure, notamment sur les activités, les prestations et les travaux éventuels.